Trainingen
Leiderschaps- en Managementtrainingen
- Training Coachend Leidinggeven
- Hoger- en Middelmanagementtrainingen
- Situationeel Leidinggeven
- Effectief Leidinggeven aan een team
- Beoordelings- en Functioneringsgesprekken
- Persoonlijk Leiderschap
- Verandermanagement
- Integriteitsmanagement
Anti-agressie trainingen
c.q. omgaan met lastige klanten
Met aandacht voor:
- Herkennen diverse oorzaken van agressie
- Hanteren agressie
- Voorkomen van agressie
- (non) verbale signalen van naderende agressie herkennen
- zelfkennis : je leert verband zien tussen het lastige gedrag van de klant en je eigen allergien
- effect eigen gedrag
- houding en non-verbale uitstraling
- zelfcontrole
- Klantgericht communiceren
- Collegiale opvang na agressie
- Verwerking van schokkende (traumatische) gebeurtenissen
Omgaan met cultuurverschillen
- Transculturele Training: omgaan met diversiteit op de werkvloer.
- Transculturele training voor leerkrachten
- Training ouderparticipatie in het onderwijs: doelgroep allochtone ouders
- Opvoedingsondersteuning aan allochtone ouders: "Hoe wordt mijn kind succesvol in de nederlandse samenleving"
Communicatie Trainingen
- Onderhandelen & conflicthantering
- Time en Stress management
- Zelfmanagement
- Assertiviteitstraining
- Training mentale kracht en weerbaarheid
- Rationele Effectiviteitstraining
- Samenwerken
- Klantgericht communiceren
- Omgaan met lastige klanten en klachtbemiddeling
- Motiverende Gespreksvoering
Huiselijk en seksueel geweld
- Training Wet Tijdelijk Huisverbod
- Training huiselijk en seksueel geweld voor politie, hulpverleners en slachtoffers
- (Leiding geven aan) Slachtoffer gericht werken (doelgroep politie en justitie)
- Training vertrouwenspersonen
- Preventie seksuele intimidatie (doelgroep middelbare scholieren en onderwijzend personeel)
- Hulp bij aangifte van zedendelicten
- Allochtone ouders en kerken.