Trainingen

Leiderschaps- en Managementtrainingen

  • Training Coachend Leidinggeven
  • Hoger- en Middelmanagementtrainingen
  • Situationeel Leidinggeven
  • Effectief Leidinggeven aan een team
  • Beoordelings- en Functioneringsgesprekken
  • Persoonlijk Leiderschap
  • Verandermanagement
  • Integriteitsmanagement

Anti-agressie trainingen

c.q. omgaan met lastige klanten

Met aandacht voor:

  • Herkennen diverse oorzaken van agressie
  • Hanteren agressie
  • Voorkomen van agressie
    • (non) verbale signalen van naderende agressie herkennen
    • zelfkennis : je leert verband zien tussen het lastige gedrag van de klant en je eigen allergien
    • effect eigen gedrag
    • houding en non-verbale uitstraling
    • zelfcontrole
  • Klantgericht communiceren
  • Collegiale opvang na agressie
  • Verwerking van schokkende (traumatische) gebeurtenissen

Omgaan met cultuurverschillen

  • Transculturele Training: omgaan met diversiteit op de werkvloer.
  • Transculturele training voor leerkrachten
  • Training ouderparticipatie in het onderwijs: doelgroep allochtone ouders
  • Opvoedingsondersteuning aan allochtone ouders: "Hoe wordt mijn kind succesvol in de nederlandse samenleving"

Communicatie Trainingen

  • Onderhandelen & conflicthantering
  • Time en Stress management
  • Zelfmanagement
  • Assertiviteitstraining
  • Training mentale kracht en weerbaarheid
  • Rationele Effectiviteitstraining
  • Samenwerken
  • Klantgericht communiceren
  • Omgaan met lastige klanten en klachtbemiddeling
  • Motiverende Gespreksvoering

Huiselijk en seksueel geweld

  • Training Wet Tijdelijk Huisverbod
  • Training huiselijk en seksueel geweld voor politie, hulpverleners en slachtoffers
  • (Leiding geven aan) Slachtoffer gericht werken (doelgroep politie en justitie)
  • Training vertrouwenspersonen
  • Preventie seksuele intimidatie (doelgroep middelbare scholieren en onderwijzend personeel)
  • Hulp bij aangifte van zedendelicten
  • Allochtone ouders en kerken.